Veelgestelde vragen Rolstoeltaxi Max

Voor de beste beschikbaarheid adviseren wij om zo vroeg mogelijk te reserveren. Een last-minute rit is soms ook mogelijk, afhankelijk van de planning en de beschikbaarheid van een rolstoelbus.

Ja. Na uw aanvraag krijgt u een bevestiging met datum, tijd, route en ophaalpunt. Zo weet u precies waar u aan toe bent en voorkomen we misverstanden.

Zeker. Veel klanten plannen vaste ritten voor therapie, dagbesteding of ziekenhuisbezoeken. Wij leggen de afspraken vast en stemmen planning en ophaaltijden helder met u af.

Ja, in veel gevallen kan er een begeleider meereizen. Geef dit bij de reservering door, dan zorgen wij dat er voldoende plek is en dat iedereen comfortabel en veilig zit.

Ja. We geven vooraf een duidelijke prijsafspraak zodat u niet voor verrassingen komt te staan. Alleen bij wijzigingen zoals extra tussenstops of een andere route kan de prijs veranderen.

Dat verschilt per gemeente, indicatie en regeling. Sommige klanten krijgen (deels) vergoeding via WMO of via een instelling. Wij denken graag met u mee over welke informatie u nodig heeft voor uw aanvraag.

Basisbagage en gebruikelijke hulpmiddelen zijn meestal geen probleem. Neem bij grotere hulpmiddelen of extra wensen even contact op, dan stemmen we alles vooraf af.

Ja, dat kan. Zowel particulier als zakelijk is een factuur mogelijk. Geef dit bij de reservering aan, dan regelen wij dit netjes.

Ja. Onze chauffeurs helpen rustig en netjes bij het instappen, uitstappen en het positioneren van de rolstoel. We nemen de tijd, zodat u zich op uw gemak voelt.

Absoluut. We gebruiken professionele bevestigingssystemen en controleren de stabiliteit vóór vertrek. Veiligheid en rust zijn bij ons altijd het uitgangspunt.

Ja, dat is juist het doel van rolstoelvervoer. U blijft in de rolstoel zitten, terwijl wij zorgen voor veilige plaatsing en vaste bevestiging in de rolstoelbus.

In de meeste gevallen wel. Geef het aantal personen bij de aanvraag door. Dan plannen wij een passende rolstoelbus zodat iedereen comfortabel mee kan reizen.

Laat het ons zo snel mogelijk weten. We kijken direct naar de planning en zoeken een praktische oplossing. Heldere communicatie helpt om wachttijd en stress te verminderen.

Ja, dat kan. Geef de extra stop(s) vooraf door. Dan plannen we voldoende tijd in en spreken we vooraf duidelijk de route en eventuele meerprijs af.

Ja, als u dit doorgeeft. Ziekenhuizen en instellingen hebben vaak meerdere ingangen. Daarom vragen we vooraf naar het juiste ophaalpunt en bevestigen we dit duidelijk.

Ja. We werken regelmatig met zorginstellingen, begeleiders en familie. Voor vaste routes of meerdere cliënten kunnen we afspraken maken over planning, communicatie en facturatie.

U kunt wijzigingen telefonisch of via contact doorgeven. We passen uw rit aan als het binnen de planning mogelijk is en bevestigen de nieuwe afspraken duidelijk.

Dat hangt af van de wijziging en het tijdstip. Soms is het kosteloos, soms moeten we de planning en route aanpassen. We bespreken dit altijd vooraf, zodat het helder is.

Dat kan gebeuren. Bel ons zodra u het weet. We denken mee en zoeken een oplossing, bijvoorbeeld verplaatsen van de rit of het aanpassen van de planning.

Ja, als u dit tijdig doorgeeft. Dan plannen we ook de terugreis in, zodat u niet hoeft te wachten en alles netjes aansluit op uw afspraak.

Vaak wel. Beschikbaarheid hangt af van de planning en het type rit. Vraag uw gewenste tijd aan, dan kijken wij direct wat er mogelijk is.

Ja. Onze chauffeurs zijn gewend aan rolstoelvervoer en werken rustig, netjes en met aandacht. We focussen op veiligheid, begeleiding en duidelijke communicatie.

We proberen aanvragen zo snel mogelijk te verwerken. U krijgt een duidelijke bevestiging zodra planning en voertuig zijn afgestemd, zodat u zeker weet waar u aan toe bent.

U kunt contact opnemen via het contactformulier op de website. Wilt u liever persoonlijk overleggen? Stuur uw gegevens en vraag, dan nemen wij snel contact met u op.