Reserveren & planning
Reserveren kan op twee manieren: via de ritprijs-calculator op onze website of telefonisch via 085 800 9995. Geef uw ophaaladres, bestemming, gewenste datum en tijd en het type rolstoel door. U ontvangt daarna een schriftelijke bevestiging met alle gemaakte afspraken.
Voor de beste beschikbaarheid adviseren wij zo vroeg mogelijk te reserveren, zeker bij vaste zorgritten of medische afspraken op een vaste datum. Last-minute ritten zijn soms mogelijk afhankelijk van beschikbaarheid. Bel ons bij spoed direct op 085 800 9995, wij zijn 24/7 bereikbaar.
Ja. Na uw aanvraag ontvangt u een bevestiging met datum, ophaaltijd, route en ophaalpunt. Zo weet u precies waar u aan toe bent en voorkomen we misverstanden op de dag zelf.
Zeker. Veel klanten plannen vaste ritten voor therapie, dagbesteding of wekelijkse ziekenhuisbezoeken. Wij leggen de afspraken vast, stemmen ophaaltijden helder af en zorgen voor continuïteit. Zo weet u elke keer wat u kunt verwachten.
Ja. In de meeste gevallen kunnen tot 4 begeleiders kosteloos meerijden. Geef het aantal personen bij de reservering door, dan zorgen wij dat er voldoende plek is en dat iedereen comfortabel en veilig zit. Reist u met meer dan 4 begeleiders? Neem dan vooraf contact op.
Kosten & vergoedingen
De ritprijs hangt af van afstand, ophaalpunt, bestemming en eventuele extra wensen zoals begeleiding of een extra tussenstop. Gebruik onze ritprijs-calculator op de website voor een directe indicatie, of bel ons op 085 800 9995. U ontvangt altijd vooraf een heldere prijsafspraak.
Ja. Wij geven altijd vooraf een vaste prijsafspraak, zodat u niet voor verrassingen komt te staan. Alleen bij wijzigingen zoals een extra tussenstop of een aangepaste route kan de prijs worden bijgesteld. Dit bespreken wij altijd met u voordat we de rit uitvoeren.
Dat verschilt per gemeente, indicatie en regeling. Sommige klanten ontvangen (gedeeltelijke) vergoeding via WMO of via een zorginstelling. Wij denken graag met u mee over welke informatie u nodig heeft voor uw aanvraag bij de gemeente of zorgverzekeraar.
Basisbagage en gangbare hulpmiddelen zijn doorgaans geen probleem en brengen geen meerkosten met zich mee. Heeft u grotere hulpmiddelen of bijzondere wensen? Neem dan vooraf contact op zodat wij dit goed kunnen afstemmen en het juiste voertuig kunnen inplannen.
Ja, zowel voor particuliere als zakelijke ritten is een factuur mogelijk. Geef dit bij de reservering aan, dan zorgen wij dat de factuur compleet en correct wordt opgesteld. Voor zorginstellingen en bedrijven kunnen wij ook periodiek factureren.
Rolstoel & begeleiding
Wij vervoeren zowel handbewogen als elektrische rolstoelen. Onze voertuigen zijn uitgerust met een lift of oprijplaat en professionele bevestigingssystemen. Bij de reservering vragen wij naar het type rolstoel zodat wij het juiste voertuig en de juiste vastzetting kunnen inplannen.
Ja. Onze chauffeurs begeleiden u rustig en respectvol bij het instappen, uitstappen en het positioneren van de rolstoel. Wij nemen de tijd die nodig is, zodat u zich op uw gemak voelt en veilig wordt vervoerd.
Absoluut. Wij gebruiken professionele, gecertificeerde bevestigingssystemen en controleren de stabiliteit vóór vertrek. Veiligheid en rust zijn bij ons altijd het uitgangspunt, ook voor elektrische rolstoelen.
Ja, dat is juist het doel van rolstoelvervoer. U blijft in uw eigen rolstoel zitten tijdens de gehele rit. Wij zorgen voor veilige plaatsing en stevige bevestiging in de rolstoelbus, zodat u comfortabel en stabiel reist.
Ja. Tot 4 begeleiders kunnen in de meeste gevallen kosteloos meerijden. Geef het aantal medereizigers bij de reservering door, dan plannen wij een passende rolstoelbus zodat iedereen comfortabel en veilig mee kan reizen.
Ja. Onze moderne rolstoelbusjes zijn geschikt voor vervoer van meerdere rolstoelen tegelijk, tot maximaal 6 rolstoelen per bus. Dit maakt ons ook zeer geschikt voor zorginstellingen en dagbestedingslocaties die meerdere cliënten tegelijk willen vervoeren.
Zorgritten & afspraken
Ja. Wij verzorgen dagelijks ritten naar ziekenhuizen, revalidatiecentra, fysiotherapiepraktijken, poliklinieken en dagbestedingslocaties door heel ons werkgebied. Wij houden rekening met de juiste ingang, eventuele begeleiding ter plaatse en voldoende marge bij de ophaaltijd.
Laat het ons zo snel mogelijk weten via 085 800 9995. Wij kijken direct naar de planning en zoeken een praktische oplossing. Heldere communicatie vooraf en onderweg helpt ons om wachttijd en onnodige stress te voorkomen.
Ja. Geef de extra stop(s) bij de reservering door. Wij plannen voldoende tijd in en spreken de route en eventuele meerprijs vooraf duidelijk af. Zo verloopt de rit zonder haast of verwarring.
Ja, mits u dit vooraf doorgeeft. Ziekenhuizen en zorginstellingen hebben vaak meerdere ingangen. Daarom vragen wij bij de reservering naar het juiste ophaalpunt of de afdeling, en bevestigen wij dit in uw reservering.
Ja. Wij werken regelmatig samen met zorginstellingen, thuiszorgorganisaties, begeleiders en familieleden. Voor vaste routes of vervoer van meerdere cliënten kunnen wij afspraken maken over planning, vaste ophaaltijden, communicatie en facturatie.
Annuleren & wijzigen
Ja. Neem zo snel mogelijk contact op via 085 800 9995 zodat wij de planning kunnen aanpassen. Afhankelijk van het moment van annuleren kunnen er voorwaarden van toepassing zijn. Wij bespreken dit altijd duidelijk met u.
Bel ons op 085 800 9995 of neem contact op via de website. Wij passen uw rit aan zodra dat binnen de planning mogelijk is en bevestigen de nieuwe afspraken schriftelijk.
Dat hangt af van de aard van de wijziging en het tijdstip. Kleine aanpassingen zijn soms kosteloos. Als de route of planning ingrijpend verandert, bespreken wij de gevolgen vooraf zodat u nooit voor verrassingen staat.
Dat kan altijd gebeuren. Bel ons zo snel mogelijk op 085 800 9995. Wij denken met u mee en zoeken een passende oplossing, zoals het verplaatsen van de rit naar een later moment.
Ja. Geef dit tijdig door, dan plannen wij ook de terugreis zodat u niet hoeft te wachten en alles naadloos aansluit op uw afspraak.
Luchthavenvervoer (Schiphol)
Ja. Wij verzorgen rolstoelvervoer naar en van Schiphol vanuit ons gehele werkgebied in Utrecht, Noord-Holland, Zuid-Holland, Gelderland, Noord-Brabant en Flevoland. Onze voertuigen zijn volledig ingericht op rolstoelvervoer en wij zorgen voor voldoende tijd voor vertrek en aankomst. Meer informatie vindt u op onze pagina luchthavenvervoer.
Voor luchthavenritten adviseren wij minimaal 24 tot 48 uur van tevoren te reserveren. Bij vroege vluchten of grote groepen is het slim om eerder te boeken. Geef uw vluchtgegevens door zodat wij de ophaaltijd nauwkeurig kunnen afstemmen.
Ja. Geef bij de reservering aan hoeveel koffers of tassen er mee gaan zodat wij het juiste voertuig kunnen inplannen. Bij bijzonder veel bagage of grote hulpmiddelen stemmen we dit vooraf af.
Algemene vragen
Wij zijn actief in 130+ steden en plaatsen verdeeld over zes provincies: Utrecht, Noord-Holland, Zuid-Holland, Gelderland, Noord-Brabant en Flevoland. Bekijk het volledige overzicht op onze locatiepagina. Staat uw woonplaats er niet bij? Neem contact op via 085 800 9995, dan kijken wij wat er mogelijk is.
Wij zijn 24/7 bereikbaar op 085 800 9995. Beschikbaarheid in de avond, het weekend en op feestdagen hangt af van de planning en het type rit. Vraag uw gewenste tijd aan, dan kijken wij direct wat er mogelijk is.
Ja. Onze chauffeurs zijn ervaren in rolstoel- en zorgvervoer en werken rustig, respectvol en met aandacht. Wij focussen op veiligheid, persoonlijke begeleiding en duidelijke communicatie. Rolstoeltaxi Max is bovendien TX-keurmerk gecertificeerd (nr. 80101793), het kwaliteitskeurmerk voor taxivervoer in Nederland.
Het TX-keurmerk is het onafhankelijke kwaliteitskeurmerk voor taxivervoer in Nederland. Het garandeert dat wij voldoen aan strenge eisen op het gebied van veiligheid, betrouwbaarheid en klanttevredenheid. Rolstoeltaxi Max is TX-gecertificeerd onder nummer 80101793. U kunt dit verifiëren via de officiële TX-keurmerk website.
Wij verwerken aanvragen zo snel mogelijk. U ontvangt een bevestiging zodra planning en voertuig zijn afgestemd. Bij urgente ritten kunt u altijd direct bellen op 085 800 9995 voor onmiddellijke duidelijkheid.
U kunt ons bereiken via:
- Telefoon: 085 800 9995 (24/7 bereikbaar)
- Website: ritprijs berekenen of contactformulier op rolstoeltaximax.nl
- WhatsApp: stuur een bericht via de WhatsApp-knop op onze website